Последние новости

03.03.2019
На сегодняшний день все большую популярность приобретают курсы...
19.12.2018
На сегодня образование высшее дистанционно уже не представляется...
29.11.2018
Что собой представляет ментальная математика? Программа которая...
09.09.2018
Перед человеком, который хорошо владеет английским языком, в...

Статьи

Прежде всего, важно знать, что процесс получения такого вида документа может...
Английский язык – язык международный, поэтому разговаривая на нем, вы можете...
Знание английского языка открывает перед человеком новые перспективы в...

Реклама

Рябинский отмывает деньги миц

Курсы секретарей.

Учебный план ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ для курса "Секретарское обслуживание"



Лекция №1
Темы:
1. Понятие и основные принципы делового человека
2. Разновидности этикета
3. Поведенческий этикет
4. Субординация в деловых отношениях
5. Формы обращений и приветствий
6. Представление людей друг другу
7. Анализ этикетных ситуаций на работе

Лекция №2
Темы:
1. Культура речи
2. Значение культуры речи для деловых людей
3. Основные правила манеры речи
4. Ведение деловых бесед, умение слушать
5. Культура телефонных разговоров



Лекция №3
Темы:
1. Требования к деловой одежде секретаря
2. Этика деловой женщины
3. Манеры и привычки
4. Невербальное поведение
5. Трактовка невербального поведения
6. Самоконтроль поведения, деловое взаимодействие

Лекция №4
Темы:
1. Основные правила этикета при организации приемов у руководителя
2. Виды приемов, существующих в международной практике, правила поведения на них
3. Сервировка стола
4. Как подавать и есть разные блюда
5. Какие напитки подавать к различным блюдам
6. Манеры поведения за столом