Последние новости

07.07.2017
Уметь делать правильный, аккуратный и качественный маникюр - это...
05.07.2017
В условиях экспресс-изучения языков первостепенное значение...
05.07.2017
Довольно устоявшимся является стереотип, согласно котрому работа...
30.06.2017
Никто не станет отрицать, что когда учишься там, где тебе по...

Статьи

Профессия банкира – отнюдь нелегкая и требует колоссальной выдержки,...
Вообще-то здесь пойдет речь, главным образом, о том, что думают о профессии...
Компания «Esperanto» - надежный и удобный партнер для всех тех, кто прямо...

Реклама

Найти: сотрудника, резюме, HTML-верстальщик, Брокер, ЭтнографЮвелир на сайте работа.Ру. . В Москве видеосъемка концерта многокамерная пролфессионально и не дорого

Курсы секретарей.

Учебный план ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ для курса "Секретарское обслуживание"



Лекция №1
Темы:
1. Понятие и основные принципы делового человека
2. Разновидности этикета
3. Поведенческий этикет
4. Субординация в деловых отношениях
5. Формы обращений и приветствий
6. Представление людей друг другу
7. Анализ этикетных ситуаций на работе

Лекция №2
Темы:
1. Культура речи
2. Значение культуры речи для деловых людей
3. Основные правила манеры речи
4. Ведение деловых бесед, умение слушать
5. Культура телефонных разговоров



Лекция №3
Темы:
1. Требования к деловой одежде секретаря
2. Этика деловой женщины
3. Манеры и привычки
4. Невербальное поведение
5. Трактовка невербального поведения
6. Самоконтроль поведения, деловое взаимодействие

Лекция №4
Темы:
1. Основные правила этикета при организации приемов у руководителя
2. Виды приемов, существующих в международной практике, правила поведения на них
3. Сервировка стола
4. Как подавать и есть разные блюда
5. Какие напитки подавать к различным блюдам
6. Манеры поведения за столом