Последние новости

01.07.2019
Каждая отрасль, компания отличаются своими эффективными методами...
07.06.2019
Потребность изучения английского языка может возникнуть у...
03.05.2019
Выбор биржи статей является актуальным, как для начинающих...
27.03.2019
Абакус – это древние счеты, используемые в ментальной арифметике...

Статьи

Прежде всего, важно знать, что процесс получения такого вида документа может...
Английский язык – язык международный, поэтому разговаривая на нем, вы можете...
Знание английского языка открывает перед человеком новые перспективы в...

Реклама

Курсы секретарей.

Учебный план ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ для курса "Секретарское обслуживание"



Лекция №1
Темы:
1. Понятие и основные принципы делового человека
2. Разновидности этикета
3. Поведенческий этикет
4. Субординация в деловых отношениях
5. Формы обращений и приветствий
6. Представление людей друг другу
7. Анализ этикетных ситуаций на работе

Лекция №2
Темы:
1. Культура речи
2. Значение культуры речи для деловых людей
3. Основные правила манеры речи
4. Ведение деловых бесед, умение слушать
5. Культура телефонных разговоров



Лекция №3
Темы:
1. Требования к деловой одежде секретаря
2. Этика деловой женщины
3. Манеры и привычки
4. Невербальное поведение
5. Трактовка невербального поведения
6. Самоконтроль поведения, деловое взаимодействие

Лекция №4
Темы:
1. Основные правила этикета при организации приемов у руководителя
2. Виды приемов, существующих в международной практике, правила поведения на них
3. Сервировка стола
4. Как подавать и есть разные блюда
5. Какие напитки подавать к различным блюдам
6. Манеры поведения за столом