Последние новости

07.07.2017
Уметь делать правильный, аккуратный и качественный маникюр - это...
05.07.2017
В условиях экспресс-изучения языков первостепенное значение...
05.07.2017
Довольно устоявшимся является стереотип, согласно котрому работа...
30.06.2017
Никто не станет отрицать, что когда учишься там, где тебе по...

Статьи

Успех предприятия напрямую зависит от того, насколько современно и пунктуально...
Профессия банкира – отнюдь нелегкая и требует колоссальной выдержки,...
Вообще-то здесь пойдет речь, главным образом, о том, что думают о профессии...

Реклама

Найти: сотрудника, резюме, HTML-верстальщик, Брокер, ЭтнографЮвелир на сайте работа.Ру. . В Москве видеосъемка концерта многокамерная пролфессионально и не дорого

Курсы секретарей.

Учебный план ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ для курса "Секретарское обслуживание"



Лекция №1
Темы:
1. Понятие и основные принципы делового человека
2. Разновидности этикета
3. Поведенческий этикет
4. Субординация в деловых отношениях
5. Формы обращений и приветствий
6. Представление людей друг другу
7. Анализ этикетных ситуаций на работе

Лекция №2
Темы:
1. Культура речи
2. Значение культуры речи для деловых людей
3. Основные правила манеры речи
4. Ведение деловых бесед, умение слушать
5. Культура телефонных разговоров



Лекция №3
Темы:
1. Требования к деловой одежде секретаря
2. Этика деловой женщины
3. Манеры и привычки
4. Невербальное поведение
5. Трактовка невербального поведения
6. Самоконтроль поведения, деловое взаимодействие

Лекция №4
Темы:
1. Основные правила этикета при организации приемов у руководителя
2. Виды приемов, существующих в международной практике, правила поведения на них
3. Сервировка стола
4. Как подавать и есть разные блюда
5. Какие напитки подавать к различным блюдам
6. Манеры поведения за столом